实体店退换货要求

当实体店拒绝退换符合《中华人民共和国消费者权益保护法》中退换货规定的商品时，消费者有权维权。根据该法第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若实体店无理拒绝，消费者可向消费者协会投诉或依法提起诉讼，维护自身合法权益。
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从法律角度看，实体店在退换货方面的责任和义务包括：确保商品质量符合国家规定和消费者约定；接受消费者因商品质量问题提出的退货、换货或修理要求；明确退换货规定，如时间限制、商品状态等，并公开告知消费者；在消费者提出合理退换货请求时，不得无故拒绝，应积极配合处理。
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在不同情况下，消费者退换货操作如下：1. 确保商品符合退换货规定，如正价商品、保留原始销售小票等；2. 如遇商品质量问题，拍照留证并与店铺沟通；3. 服装类换货时，明确同款商品仅换一次的规定；4. 保持商品及外包装完好无损，避免影响二次销售；5. 在规定时间内提出退换货请求，超时则需与店长或负责人协商。