抖音商家拒绝换货应该如何应对?

东阳律师 2025-06-11
抖音商家拒绝换货,您有权要求退换。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退换货义务,否则将承担法律责任。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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抖音商家不换货,应这样处理:1.尝试与商家协商,明确表达换货要求。2.协商无果,向消费者协会投诉,请求介入调解。3.若涉及金额大或调解无效,准备证据,向法院提起诉讼。
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抖音商家拒绝换货,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商,无果后考虑投诉或诉讼,依据具体情况选择最合适的方式。
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